Авторы статьи рассматривают теоретические и методологические проблемы, связанные с управлением качеством услуг в высокотехнологичном здравоохранении. Показана специфика проблемы качества в медицине высоких технологий, выделены два типовых подхода к мониторингу качества высокотехнологичной медицинской помощи, предложены способы расчета стандартов качества. Авторы также ставят проблему экономической эффективности внедрения стандартов в высокотехнологичном здравоохранении. Материал статьи предназначен для практического использования в медицинских учреждениях и органах управления здравоохранением.