Данная статья посвящена вопросам эффективного использования электронных услуг в банковской сфере. Авторы выделили в статье понятие электронных банковских услуг, а также основные теоретические аспекты. Авторами был выполнен анализ эффективности работы электронных услуг банка ВТБ 24, а также произведен опрос, в результате чего разработано предложение по созданию новой банковской карты.