В статье рассматриваются вопросы трансформации современного публичного управления под влиянием новых информационных технологий сетевого взаимодействия, получивших наименование Web 2.0. Выявляется содержание и значение концепта «платформы» в переходе от пассивного потребления публичных услуг к активному, а также формирование на этой основе новой идеологии непосредственного политического участия. Описываются тенденции создания электронного правительства 2.0. в мире и в России.